Terms
Willkommen bei hokatrailrunningschuhe.de. Die nachfolgenden Verkaufsbedingungen regeln die wesentlichen Voraussetzungen für Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, die Bezahlung, die Lieferung sowie den Umgang mit vertraglichen Abweichungen.
Unser Online-Shop bietet Produkte aus den Bereichen Trailrunning-Schuhe, Laufschuhe, Sportschuhe, Sportbekleidung, Mützen und ausgewählte Accessoires. Mit diesen Bedingungen möchten wir dir verständliche Informationen über den Einkaufsprozess und die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einer Bestellung zur Verfügung stellen.
Bitte lies die folgenden Bestimmungen vor Abschluss einer Bestellung aufmerksam durch. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die über hokatrailrunningschuhe.de aufgegeben werden, soweit sie wirksam in den jeweiligen Kaufvertrag einbezogen wurden.
Sie regeln insbesondere den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, die Produktdarstellung, die Preise, die Zahlung, die Lieferung sowie die Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Abweichende Bedingungen eines Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde oder eine andere rechtlich wirksame Vereinbarung vorliegt.
Für Verbraucher gelten die einschlägigen Vorschriften des deutschen Verbraucherschutzrechts. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
2. Angaben zum Verkäufer
Der jeweilige Vertragspartner ergibt sich aus den Angaben im Impressum von hokatrailrunningschuhe.de und den Informationen, die dir vor Abschluss deiner Bestellung zur Verfügung gestellt werden.
Bitte prüfe diese Angaben, wenn du Fragen zur Identität des Verkäufers, zu dessen Kontaktmöglichkeiten oder zur Zuordnung einer Bestellung hast.
Die Bezeichnung hokatrailrunningschuhe.de dient der Identifizierung des Online-Shops. Sie ersetzt nicht die gesetzlich erforderlichen Angaben zur verantwortlichen Person oder zum Unternehmen.
Für Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung kannst du die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten verwenden.
3. Produktangebot und Sortimentsbeschreibung
Das Sortiment umfasst je nach aktueller Verfügbarkeit unterschiedliche Produkte für sportliche Aktivitäten und den Alltag.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Trailrunning-Schuhe für unterschiedliche Geländearten
- Laufschuhe für Training und Freizeit
- Sportschuhe für verschiedene Einsatzbereiche
- Sportbekleidung
- Mützen und weitere ausgewählte Accessoires
Die konkreten Produktvarianten, Größen, Farben und Ausstattungsmerkmale ergeben sich aus den jeweiligen Produktseiten.
Nicht jeder Artikel ist jederzeit in allen Varianten verfügbar. Die angezeigte Auswahl kann sich aufgrund von Bestandsänderungen und Aktualisierungen des Sortiments verändern.
Eine Produktbeschreibung soll dir eine sachgerechte Kaufentscheidung ermöglichen. Bei speziellen Anforderungen empfehlen wir, die technischen Angaben, Materialinformationen, Größenhinweise und den vorgesehenen Verwendungszweck sorgfältig zu prüfen.
4. Produktdarstellungen und Abbildungen
Wir bemühen uns, die angebotenen Artikel möglichst verständlich und zutreffend darzustellen.
Produktbilder dienen der visuellen Orientierung. Je nach Bildschirm, Anzeigeeinstellungen oder Lichtverhältnissen können geringfügige Abweichungen bei der Farbwiedergabe auftreten.
Maßgeblich für den jeweiligen Kaufgegenstand sind die vereinbarten Produkteigenschaften und die Angaben, die für die konkrete Bestellung rechtlich verbindlich sind.
Wesentliche Eigenschaften eines Artikels dürfen durch solche Darstellungsunterschiede nicht unzulässig verändert oder verschleiert werden.
Wenn eine Produktbeschreibung unklar ist oder du eine bestimmte Eigenschaft vor dem Kauf überprüfen möchtest, kannst du die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen.
5. Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit eines Artikels kann sich abhängig von Lagerbeständen, Liefermöglichkeiten und anderen betrieblichen Umständen verändern.
Eine Anzeige im Online-Shop stellt nicht in jedem Fall eine verbindliche Zusage dar, dass ein Produkt uneingeschränkt verfügbar ist. Entscheidend sind die konkreten Angebotsbedingungen und der wirksame Vertragsschluss.
Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein bestellter Artikel nicht wie vereinbart geliefert werden kann, prüfen wir die Situation und informieren dich über die verfügbaren Möglichkeiten.
Eine wesentliche Änderung der Bestellung setzt, soweit erforderlich, deine Zustimmung voraus.
Gesetzliche Ansprüche bei nicht vertragsgemäßer Leistung bleiben unberührt.
6. Preise und Gesamtbetrag
Die im Online-Shop angezeigten Preise beziehen sich auf die jeweiligen Produkte und die im Bestellprozess dargestellten Konditionen.
Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung wird dir eine Übersicht der maßgeblichen Kosten angezeigt. Diese kann insbesondere den Warenwert, anfallende Versandkosten und die geltenden Steuern enthalten.
Der zu zahlende Gesamtbetrag ergibt sich aus den für deine Bestellung geltenden Preis- und Lieferbedingungen.
Bitte überprüfe die Zusammenfassung sorgfältig, bevor du die Bestellung verbindlich absendest.
Solltest du eine Abweichung zwischen der Produktseite, dem Warenkorb und der Bestellübersicht feststellen, empfiehlt es sich, den Vorgang vor dem Abschluss zu überprüfen.
Gesetzliche Anforderungen an die Preisangabe und die Information über zusätzliche Kosten bleiben unberührt.
7. Preisänderungen
Preise und Angebote im Online-Shop können sich im Laufe der Zeit ändern.
Eine Änderung eines künftig angezeigten Preises verändert nicht automatisch den Preis eines bereits wirksam geschlossenen Kaufvertrags.
Für eine bestehende Bestellung sind die wirksam vereinbarten Konditionen maßgeblich, soweit keine rechtlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Wenn du einen Artikel zu einem bestimmten Preis bestellen möchtest, solltest du die angezeigten Bedingungen vor Abschluss der Bestellung prüfen.
Nachträgliche Preisänderungen werden nicht allein aufgrund einer allgemeinen Sortimentsaktualisierung auf bereits abgeschlossene Verträge übertragen.
8. Rabattaktionen und Gutscheine
Gelegentlich können Rabattaktionen, Gutscheine oder andere Preisvorteile angeboten werden.
Für solche Angebote können besondere Bedingungen gelten, beispielsweise hinsichtlich des Aktionszeitraums, der teilnehmenden Artikel, des Mindestbestellwerts oder der Kombinierbarkeit mit anderen Rabatten.
Die jeweils geltenden Voraussetzungen werden in den entsprechenden Aktionsinformationen beschrieben.
Ein Rabatt wird berücksichtigt, sofern die Bedingungen erfüllt sind und die Preisermäßigung im Bestellprozess korrekt ausgewiesen wird.
Wenn ein Gutschein nicht angenommen wird, solltest du zunächst seine Gültigkeit und die angegebenen Einlösebedingungen prüfen.
Bereits abgeschlossene Bestellungen werden nicht automatisch nachträglich angepasst, nur weil später eine neue Aktion verfügbar wird. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
9. Bestellvorgang
Der Bestellvorgang ermöglicht es dir, die gewünschten Artikel auszuwählen, Varianten festzulegen und die für die Bestellung erforderlichen Informationen einzugeben.
Vor dem Absenden solltest du insbesondere folgende Angaben überprüfen:
- Produktbezeichnung und Artikelvariante
- Größe und Farbe
- Anzahl der Artikel
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Ausgewählte Zahlungsmethode
- Versandkosten und Gesamtbetrag
Die verfügbaren Funktionen können je nach technischer Gestaltung der Website variieren.
Vor Abgabe deiner verbindlichen Bestellung erhältst du die gesetzlich erforderlichen Informationen über den wesentlichen Inhalt des Kaufs und die maßgeblichen Kosten.
Bitte kontrolliere alle Angaben sorgfältig, um versehentliche Bestellungen und fehlerhafte Lieferdaten möglichst zu vermeiden.
10. Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem endgültigen Absenden einer Bestellung solltest du die eingegebenen Daten auf Richtigkeit prüfen.
Sofern die Website entsprechende Funktionen anbietet, kannst du Artikel, Mengen oder Angaben im Warenkorb ändern, bevor du die Bestellung verbindlich abschließt.
Wenn du nach dem Absenden einen Fehler bemerkst, beispielsweise eine falsche Größe oder eine unzutreffende Lieferadresse, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand und den Umständen der Bestellung ab.
Eine nachträgliche Änderung gilt erst dann als vereinbart, wenn sie entsprechend bestätigt wurde. Gesetzliche Rechte, insbesondere zum Widerruf, bleiben unberührt.
11. Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung dar, eine Bestellung abzugeben. Sie ist nicht automatisch als verbindliches Vertragsangebot des Verkäufers zu verstehen.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Artikel ab.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess angezeigten Informationen und der dort vorgesehenen Annahmehandlung zustande. Dies kann beispielsweise durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch eine andere eindeutig vorgesehene Annahmeerklärung erfolgen.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung kann lediglich bestätigen, dass deine Bestellung technisch eingegangen ist. Ob sie bereits eine Annahme des Vertragsangebots darstellt, richtet sich nach ihrem Inhalt.
Die für den Vertragsschluss maßgeblichen Informationen werden im Bestellprozess erläutert.
12. Bestellbestätigung und Vertragsinformationen
Nach Eingang deiner Bestellung kann eine Nachricht an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Diese Nachricht kann Informationen zur Bestellnummer, zu den ausgewählten Artikeln und zum weiteren Ablauf enthalten.
Bitte überprüfe die Angaben und bewahre die Mitteilung auf, damit du bei späteren Fragen auf die Bestellinformationen zurückgreifen kannst.
Solltest du keine Nachricht erhalten, prüfe zunächst deinen Spam-Ordner und kontrolliere, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Wenn du unsicher bist, ob deine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, solltest du den Status prüfen, bevor du eine weitere Bestellung aufgibst.
13. Bestellannahme und außergewöhnliche Fälle
In einzelnen Fällen können Rückfragen oder zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, bevor eine Bestellung abschließend bearbeitet werden kann.
Dies kann beispielsweise bei unvollständigen Angaben, nicht bestätigten Zahlungsvorgängen oder erkennbaren technischen Unstimmigkeiten relevant sein.
Wenn eine Bestellung nicht wie vorgesehen angenommen oder ausgeführt werden kann, werden die Umstände geprüft und die nächsten Schritte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben bestimmt.
Eine bereits wirksam geschlossene Vereinbarung darf nicht allein aufgrund einer nachträglichen allgemeinen Änderung des Sortiments beliebig aufgehoben werden.
Gesetzliche Rechte und wirksame vertragliche Regelungen bleiben maßgeblich.
14. Zahlungsmethoden
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach technischer Ausstattung und den Vereinbarungen mit Zahlungsdienstleistern können unterschiedliche Zahlungsarten angeboten werden.
Welche Zahlungsmethode du verwenden kannst, hängt von den tatsächlich verfügbaren Optionen und gegebenenfalls von den Bedingungen des jeweiligen Anbieters ab.
Bitte überprüfe vor Abschluss der Bestellung, welche Zahlungsart ausgewählt wurde und ob alle erforderlichen Angaben korrekt sind.
Die detaillierten Informationen zur Zahlungsabwicklung findest du auf der Seite „Zahlungsoptionen“ von hokatrailrunningschuhe.de.
15. Zahlungsabwicklung und Autorisierung
Eine Zahlung kann zunächst eine Autorisierung oder eine zusätzliche Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfordern.
Die endgültige Bestätigung einer Transaktion kann von der gewählten Zahlungsmethode und den Abläufen der beteiligten Finanzinstitute abhängen.
Wenn eine Zahlung nicht bestätigt wird, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Solltest du einen unklaren Zahlungsstatus sehen, empfehlen wir dir, vor einem erneuten Zahlungsversuch zunächst zu prüfen, ob bereits eine Transaktion registriert wurde.
So lassen sich versehentliche Doppelbestellungen oder mehrfach ausgelöste Zahlungsversuche vermeiden.
16. Zahlungsfehler und Unstimmigkeiten
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder eine technische Fehlermeldung erscheint, überprüfe bitte die eingegebenen Angaben und die Hinweise des Zahlungsdienstleisters.
Falls die Ursache nicht erkennbar ist, kann eine Rückfrage bei der zuständigen Bank oder beim jeweiligen Zahlungsanbieter hilfreich sein.
Wenn du vermutest, dass ein Betrag doppelt erfasst wurde oder ein nicht nachvollziehbarer Zahlungsvorgang vorliegt, kontaktiere uns mit der Bestellnummer und den relevanten Informationen.
Bitte übermittle keine vollständigen Kartennummern, Passwörter oder Sicherheitscodes über gewöhnliche Kommunikationskanäle.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem tatsächlichen Transaktionsstatus und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
17. Rechnungen und Zahlungsnachweise
Die verfügbaren Rechnungs- und Bestellinformationen richten sich nach dem jeweiligen Bestellablauf und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Bitte bewahre deine Bestellbestätigung und gegebenenfalls bereitgestellte Rechnungsunterlagen auf.
Wenn du eine Frage zu einem ausgewiesenen Betrag, einer Rechnungsangabe oder einem Zahlungsnachweis hast, nutze die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten.
Für eine gezielte Prüfung kann es erforderlich sein, die Bestellnummer und die betroffene Rechnungsposition anzugeben.
Die Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden rechtlichen Vorgaben.
18. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene und für die Bestellung maßgebliche Lieferadresse.
Die verfügbaren Versandoptionen, anfallende Kosten und voraussichtlichen Lieferinformationen werden im Bestellprozess oder in den dazugehörigen Bestellinformationen angezeigt.
Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von der Produktverfügbarkeit, der Bearbeitungszeit und den Abläufen des Versanddienstleisters abhängen.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Informationen bereitgestellt werden.
Die Einzelheiten zu Versandabläufen, Lieferinformationen und möglichen Verzögerungen findest du in unserer Richtlinie „Versand und Lieferung“.
19. Lieferadresse und Zustellangaben
Du bist dafür verantwortlich, die erforderlichen Bestell- und Lieferangaben im Bestellprozess korrekt zu übermitteln.
Bitte kontrolliere insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie erforderliche Zusatzangaben.
Wenn du nach dem Absenden einen Fehler entdeckst, solltest du uns möglichst frühzeitig informieren.
Ob eine Korrektur möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits verarbeitet oder die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Eine Änderung der Lieferadresse wird nicht allein dadurch wirksam, dass du eine entsprechende Nachricht versendest. Warte auf eine Bestätigung oder prüfe die verfügbaren Änderungsmöglichkeiten des Versanddienstleisters.
Gesetzliche Rechte bei Problemen mit der Lieferung bleiben unberührt.
20. Gefahrübergang und Transportrisiko
Bei Verbraucherkäufen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.
Grundsätzlich geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf erst dann auf den Verbraucher über, wenn die Ware an ihn oder an eine von ihm bestimmte Person übergeben wird.
Eine Ausnahme kann insbesondere dann gelten, wenn der Verbraucher selbst einen nicht vom Verkäufer benannten Beförderer mit der Beförderung beauftragt hat und der Verkäufer diesen Beförderer nicht zuvor benannt hat.
Diese Bestimmung darf nicht so ausgelegt werden, dass gesetzliche Verbraucherrechte eingeschränkt werden.
Wenn eine Sendung verloren geht oder beschädigt ankommt, solltest du uns zeitnah informieren, damit der Vorgang geprüft werden kann.
21. Eigentumsvorbehalt
Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Diese Regelung dient der Absicherung des Zahlungsanspruchs aus dem jeweiligen Kaufvertrag.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers sowie zwingende Bestimmungen zum Eigentumserwerb bleiben unberührt.
Wenn Fragen zum Zahlungsstatus oder zu einer noch offenen Forderung bestehen, können die Bestell- und Zahlungsinformationen zur Klärung herangezogen werden.
22. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei vielen im Fernabsatz geschlossenen Kaufverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, insbesondere die Widerrufsfrist, der Beginn der Frist, mögliche gesetzliche Ausnahmen und die Folgen des Widerrufs, richten sich nach den geltenden Vorschriften des deutschen Rechts.
Die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung und gegebenenfalls ein Muster-Widerrufsformular werden gesondert bereitgestellt, soweit dies erforderlich ist.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit des Shops ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Sie darf die gesetzlichen Rechte nicht ersetzen oder einschränken.
Bitte lies die Widerrufsinformationen auf hokatrailrunningschuhe.de sorgfältig, bevor du eine entsprechende Erklärung abgibst.
23. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir für berechtigte Artikel eine 30-tägige kostenlose Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie an.
Die konkreten Voraussetzungen, der Ablauf der Anmeldung und die Hinweise zur Verpackung und Rücksendung sind in der Richtlinie „Rücksendungen“ beschrieben.
Bitte beachte, dass die freiwillige Rückgabemöglichkeit und das gesetzliche Widerrufsrecht unterschiedliche Grundlagen haben können.
Wenn ein Artikel mangelhaft ist, falsch geliefert wurde oder eine andere gesetzliche Abweichung vorliegt, bleiben die dafür geltenden Verbraucherrechte unberührt.
Die jeweiligen Bedingungen sind so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Ansprüche nicht ausgeschlossen werden.
24. Stornierung von Bestellungen
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, solltest du uns möglichst frühzeitig kontaktieren.
Ob eine Stornierung vor dem Versand noch umgesetzt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand und den konkreten Umständen ab.
Eine Stornierungsanfrage ist nicht automatisch mit einer bestätigten Vertragsaufhebung gleichzusetzen.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann gegebenenfalls ein anderes Verfahren erforderlich sein, etwa die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder eine Rückgabe nach den anwendbaren Bedingungen.
Weitere Einzelheiten findest du in der Richtlinie „Stornierung von Bestellungen“. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
25. Gewährleistung bei Mängeln
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.
Wenn ein gelieferter Artikel nicht die vereinbarten oder gesetzlich vorausgesetzten Eigenschaften aufweist, können dir abhängig von den Umständen gesetzliche Ansprüche zustehen.
Hierzu können insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie unter den jeweiligen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz gehören.
Die konkreten Voraussetzungen und die Reihenfolge der möglichen Ansprüche richten sich nach dem anwendbaren Recht.
Eine freiwillige Rückgabefrist ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung.
Wenn du einen Mangel feststellst, empfehlen wir dir, uns die Bestellnummer, den betroffenen Artikel und eine Beschreibung der Abweichung mitzuteilen.
26. Falsch gelieferte oder unvollständige Bestellungen
Wenn die gelieferte Ware von deiner Bestellung abweicht oder Artikel fehlen, solltest du uns informieren, damit der Vorgang geprüft werden kann.
Bitte beschreibe möglichst genau, welche Produkte bestellt wurden und welche Ware tatsächlich angekommen ist.
Fotos der gelieferten Artikel oder der Verpackung können hilfreich sein, sofern sie zur Klärung beitragen.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem Sachverhalt, den Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Rechten.
Eine falsche oder unvollständige Lieferung ist nicht automatisch wie eine gewöhnliche Rückgabe wegen Nichtgefallens zu behandeln.
27. Erstattungen
Wenn ein Anspruch auf Erstattung besteht, wird die Rückzahlung nach Maßgabe der geltenden vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt.
Soweit möglich und rechtlich zulässig, erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Dauer bis zur Gutschrift kann von der gewählten Zahlungsart und den Abläufen des beteiligten Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
Wenn du eine Erstattungsbestätigung erhalten hast, der Betrag aber nicht nachvollziehbar ist, kannst du uns mit deiner Bestellnummer und den verfügbaren Referenzinformationen kontaktieren.
Gesetzliche Erstattungsansprüche werden durch interne Bearbeitungsabläufe nicht aufgehoben.
28. Pflichten des Käufers
Bei einer Bestellung bist du dafür verantwortlich, die erforderlichen Angaben korrekt zu übermitteln und die vor dem Kauf bereitgestellten Informationen sorgfältig zu prüfen.
Dazu gehören insbesondere die Auswahl der Artikel, die gewünschten Größen und Varianten sowie die Liefer- und Kontaktdaten.
Du solltest außerdem die für den Vertragsschluss vorgesehenen Schritte beachten und die vereinbarten Zahlungsbedingungen einhalten.
Diese Pflichten schränken deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein und entbinden den Verkäufer nicht von seinen eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.
Wenn du einen Fehler entdeckst, empfehlen wir dir, möglichst frühzeitig Kontakt aufzunehmen, um die verfügbaren Möglichkeiten zu prüfen.
29. Nutzung der Website im Zusammenhang mit Bestellungen
Die Website soll dir ermöglichen, Produkte anzusehen, auszuwählen und Bestellungen über die vorgesehenen Funktionen aufzugeben.
Bitte nutze die verfügbaren Bestellfunktionen sachgerecht und übermittle keine bewusst falschen oder irreführenden Angaben.
Technische Störungen, Wartungsarbeiten oder andere außergewöhnliche Umstände können die Verfügbarkeit einzelner Funktionen zeitweise beeinträchtigen.
Wenn ein technischer Fehler den Bestellvorgang beeinflusst, solltest du prüfen, ob die Bestellung tatsächlich übermittelt wurde, bevor du einen weiteren Bestellversuch unternimmst.
Gesetzliche Ansprüche und wirksame Kaufverträge bleiben von allgemeinen Hinweisen zur Website-Nutzung unberührt.
30. Datenschutz im Rahmen des Kaufvertrags
Für die Abwicklung einer Bestellung müssen bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu können Kontaktdaten, Lieferinformationen, Bestelldetails, Zahlungsstatus und die für Rückfragen erforderliche Kommunikation gehören.
Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen und unserer Datenschutzerklärung.
Soweit Dienstleister für die Bestellabwicklung eingesetzt werden, können erforderliche Informationen an diese übermittelt werden, beispielsweise an Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen.
Weitere Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherdauern findest du in der Datenschutzerklärung auf hokatrailrunningschuhe.de.
31. Kommunikation und Mitteilungen
Mitteilungen im Zusammenhang mit einer Bestellung können über die Kontaktdaten erfolgen, die du während des Bestellvorgangs angegeben hast.
Bitte achte darauf, dass diese Angaben korrekt sind und du relevante Nachrichten empfangen kannst.
Wenn du eine Rückfrage zu deiner Bestellung hast, solltest du nach Möglichkeit die Bestellnummer angeben, damit die Anfrage zugeordnet werden kann.
Die Kommunikation dient der Abwicklung des Kaufvertrags, der Klärung von Fragen und gegebenenfalls der Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten.
Rechtlich erforderliche Erklärungen müssen in der jeweils vorgeschriebenen Form abgegeben werden. Eine gewöhnliche Bestellbenachrichtigung ersetzt nicht automatisch eine gesetzlich erforderliche Erklärung.
32. Haftung
Die Haftung des Verkäufers richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Beschränkung der Haftung kommt nur insoweit in Betracht, wie sie rechtlich zulässig ist und wirksam vereinbart wurde.
Unberührt bleiben insbesondere die gesetzlich zwingenden Haftungsregelungen, etwa bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Auch die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen.
Diese Bestimmung begründet keinen pauschalen Ausschluss von Ansprüchen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.
33. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Außergewöhnliche Ereignisse können in bestimmten Fällen die Durchführung einzelner betrieblicher Abläufe beeinträchtigen.
Hierzu können beispielsweise Naturereignisse, größere Störungen der Transportinfrastruktur oder andere Ereignisse gehören, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der betroffenen Partei liegen.
Die rechtlichen Folgen hängen von den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ab.
Diese Bestimmung bedeutet nicht, dass vertragliche Verpflichtungen automatisch entfallen, sobald eine Störung auftritt.
Wenn ein außergewöhnliches Ereignis die Erfüllung einer Bestellung wesentlich beeinflusst, sind die geltenden gesetzlichen Rechte und Pflichten zu beachten.
34. Beschwerden und Klärung von Streitigkeiten
Wenn du mit einer Bestellung oder ihrer Abwicklung unzufrieden bist, kannst du uns über die auf hokatrailrunningschuhe.de veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
Beschreibe dein Anliegen möglichst konkret und füge bei Bedarf die Bestellnummer sowie relevante Informationen hinzu.
Wir empfehlen, zunächst eine sachliche Klärung des Problems anzustreben.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht, dich an zuständige Behörden oder Gerichte zu wenden, bleiben unberührt.
Soweit gesetzlich vorgesehen, stehen Verbrauchern zusätzliche Beratungs- oder Beschwerdemöglichkeiten zur Verfügung.
35. Anwendbares Recht
Für Verträge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit deutsches Recht wirksam vereinbart werden kann oder kraft Gesetzes anwendbar ist, richtet sich die Auslegung des Vertrags nach deutschem Recht.
Bei Verbraucherverträgen darf eine Rechtswahl nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
36. Änderungen der Verkaufsbedingungen
Wir können diese Verkaufsbedingungen aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen, betriebliche Abläufe oder die Funktionen des Online-Shops ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf hokatrailrunningschuhe.de veröffentlicht.
Für bereits geschlossene Verträge sind die wirksam vereinbarten Bedingungen und die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften maßgeblich.
Änderungen dieser Bedingungen führen nicht automatisch dazu, dass bestehende Verträge nachträglich verändert werden.
Soweit eine Änderung für laufende Vertragsverhältnisse rechtlich relevant ist, gelten die dafür maßgeblichen gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen.
37. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, richtet sich die weitere Behandlung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Schutzvorschriften haben Vorrang vor entgegenstehenden unwirksamen Regelungen.
Diese Verkaufsbedingungen sind zusammen mit den vorvertraglichen Informationen, den jeweiligen Bestellangaben und den ergänzenden Richtlinien der Website zu lesen.
38. Kontakt bei Fragen zu den Verkaufsbedingungen
Wenn du Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder zu einer konkreten Bestellung hast, besuche hokatrailrunningschuhe.de und nutze die dort veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten.
Für eine schnellere Zuordnung deiner Anfrage kannst du die Bestellnummer und die Bezeichnung des betreffenden Artikels angeben.
Bei Fragen zu Preisen, Zahlungen, Lieferungen oder Rückgaben empfehlen wir dir außerdem, die entsprechende Informationsseite zu lesen.
Bitte übermittle nur die Angaben, die für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind, und verzichte auf die Weitergabe vertraulicher Zahlungsinformationen.
Transparente Bedingungen für deinen Einkauf
Bei hokatrailrunningschuhe.de möchten wir dir einen verständlichen Rahmen für deine Bestellung bieten. Klare Produktinformationen, nachvollziehbare Preisangaben und verständliche Regelungen zu Zahlung, Lieferung und Rückgabe sollen dir helfen, deine Kaufentscheidung auf einer informierten Grundlage zu treffen.
Für berechtigte Artikel bieten wir zusätzlich eine 30-tägige kostenlose Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere zum Widerruf und zur Gewährleistung, bleiben davon unberührt.
Wir empfehlen dir, die Bestellübersicht vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen und die für deine Bestellung geltenden Informationen aufzubewahren.
Vielen Dank für dein Interesse an hokatrailrunningschuhe.de. Wir möchten dir eine transparente und nachvollziehbare Grundlage für deine Online-Bestellung bieten.